China Academic Literature Database China Core Journal Alternative Database

中国核心期刊遴选数据文献检索中心

为各业学者提供学术论文、期刊、综合评价、影响因子等内容检索!

利用数据分析技术实现宽带续买情况的分析

【摘 要】:

宽带存量经营是一个越发引起运营商重视的课题。通过细分目标客户、匹配最优资费、挑选合适渠道、动态进度管控、评估激励并进等举措,打造了宽带存量经营的特色路径。宽带存量客户的价值提升和保有,对宽带业务收入的增幅保障起着至关重要的作用。多维度细分目标客户,将存量客户从网龄、套餐、带宽、使用时长、月均消费、接入方式等维度分解划小;借助客户维度矩阵,便捷地细分目标客户,通过营销路径层层递进、沟通演示环环相扣、营销话术精益求精等做法,以及围绕提速占比和有价值提速占比的挂钩机制考核,有效拓展了宽带存量市场。 



【作 者】:孙琳;
【单 位】:天津市大港油田信息中心;
【关键词】::宽带存量; 目标客户; 接入方式;
【出 处】:《信息系统工程》2017年09期
【收 录】:中国核心期刊(遴选)数据库----中国核心期刊遴选数据库